Cigna lanza un programa de acompañamiento llamado “Superhéroes” para niños hospitalizados
Cigna España ha lanzado el programa “Superhéroes”. Se trata de una iniciativa que acompaña y hace más llevadero el proceso de hospitalización de menores de 12 años.
Según los expertos, el estrés y la ansiedad de los padres influye directamente en los menores hospitalizados. Por ello es imprescindible ofrecerles las mayores facilidades posibles para reducir su inseguridad durante el proceso. Esto incluye papeleo, procedimiento médico, apoyo psicológico, alternativas terapéuticas…
El nuevo proceso de actuación de Cigna está dirigido específicamente a ingresos pediátricos con una estancia superior a dos días. Se activa con la identificación de la hospitalización pediátrica. Una vez detectado el ingreso, se realiza el envío del “Pack Superhéroes”. Contiene un manual de actuación con consejos prácticos para los padres sobre cómo ayudar al niño con su enfermedad o motivo de hospitalización. También un regalo para el “Superhéroe” e información sobre los servicios de apoyo que Cigna ofrece a las familias. Estos servicios incluyen la Telemedicina Cigna 24 horas o la posibilidad de acceder a una segunda opinión, entre otros. De este modo, proporciona el apoyo necesario para reducir el estrés de los padres. Además de aliviar la ansiedad del menor y asegurar un rápido regreso a la normalidad.
El programa también incluye la asignación de un enfermero/a dentro de su servicio de unidad de seguimiento clínico. Este se reúne personalmente con el menor y la familia, les apoya durante el proceso y resuelve cualquier duda o problema.
Fernando Campos, director general de Cigna España, explica que “este programa, enfocado en el bienestar emocional del paciente y su familia, es un claro reflejo de nuestro compromiso de proporcionar un servicio integral. El programa “Superhéroes” trata de mejorar la experiencia de los niños que se encuentran ingresados, pero también de sus familias.”
Sobre Cigna
Cigna en España es especialista en seguros de salud, enfocada al mercado corporativo. Desde el año 2010 se dirige también al mercado particular, contando con más de 150.000 asegurados. Cigna es una de las compañías norteamericanas líderes en seguros de salud para empresas. Está presente en 30 países y cuenta con más de 90 millones de relaciones comerciales en todo el mundo.
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